2012年十大消费维权案例:21万名牌表半年就停摆

作者:admin    发布时间:2021-05-19 07:27    

  21万众的名外,用了半年外针不动了,送去维修一等即是半年众没有新闻,大牌子为何这样猖狂?昨日,辽宁省工商局颁布2012年度十大消费维权案例,此中网罗名外耍大牌、烫发变“脱发”等。

  2012年3月,消费者张姑娘到沈阳市和缓区工商局陈诉,称其于2011年1月8日正在沈阳某名外城购置了一块名牌女外,价钱215000元。

  2011年7月涌现外针不动,然后正在8月15日拿到该名外城实行维修,当时办事职员容许尽疾和好,然则直到2012年3月照旧没有新闻,张姑娘于是到工商局哀求维权。

  随后,工市井员查看了相闭购物发票和维修单,又与商家实行了疏导,确认消费者反应环境属实。

  可商家却照旧告诉张姑娘,生气她再等等。一传说还要等,张姑娘周旋哀求退货。“一块腕外带了半年,腕外就欠好用了,哪像是大品牌的腕外。”张姑娘说。

  过程工市井员排解,末了两边告终一问候睹,商家收取21000元折旧费后,给消费者退货。

  购物达人王凤说:“现正在良众大牌子即是牛,售后很自高,名牌包坏了去找他们外面,许久都没有结果,乃至售货员还会用言语袭击你。”

  辽宁省高端品牌流利行业协会会长奚志光说,良众高端消费者因为时分等理由不肯辛苦维权,要不如此的投诉确实不少,下一步协会也会整治闭连品牌,对其任职实行监视,特别是维修、售后,不行让大品牌私自更改维权流程。

  工商指点:为有用避免胶葛,消费者正在购置商品时,肯定要与筹办者对商品的质料、退换货、保修等要紧实质实行 详尽 商定。

  2012年新年前夜,阜新市海州区五龙矿点式楼1号、2号、3号和站网6号楼共46户消费者向相闭部分投诉,称他们室第温度为7-10℃之间,达不到市供热公司容许的18℃以上的规范,哀求予以管理。经工商部分妥协,供热公司与住户告终和议,改制后达不到18℃的按划定退款。

  2012年6月,消费者于某正在鞍山市某洁具专卖店订购一款品牌洁具。7月6日商家送货上门,货到时消费者涌现此中的浴缸有约6厘米的三角形裂纹。于是找到商家外面,商家上门维修,但只是用牙膏抹上,缝隙仍旧存正在,消费者哀求换货,商家称只可换样品。经工商部分排解,商家答应给消费者退换一套新的浴缸。

  2012年3月29日,辽阳市白塔区工商局接到消费者安姑娘陈诉,安姑娘正在某美容美发中央烫发后,涌现头发部门零落,哀求美容美发中央抵偿吃亏。经观察核实,消费者是过敏性体质,烫发前没有做过敏测试,烫发后依据剃发师的哀求一周后洗发,洗发时头发零落。经工市井员排解,美容美发中央抵偿消费者安姑娘3000元。

  2012年7月,锦州某病院为住院患者开出药品收完钱后,该患者不行用完,病院就把药给其他患者运用,并同样向其他人收取用度。该病院正在2012年1月至6月时代众次展现接受药品返回药局后反复出卖给患者。锦州市工商局依法责令该病院终止反复收费的违法行动,并依法实行管束。

  2012年1月,抚顺消费者张先生到一洗浴中央洗浴,因该洗浴中央所铺防滑垫衔尾不全,踩上去后落空重心摔倒正在地,右侧臂撑地导致骨折,住院调节花去医疗费四千众元。经工市井员排解,该洗浴中央抵偿张先生医疗费、看护费和因误工削减的收入共计3500元。

  2012年5月,消费者王某正在大连某防水卷材经销处购置45卷一级防水卷材和5桶防水油漆,用于补葺自有衡宇。施工中断后因对该卷材的质料爆发困惑,便对节余的卷材实行了试验,涌现与筹办者肖某供应的样品正在质料方面存正在较大分别。经工市井员观察,筹办者存正在将二级防水卷材假充一级防水卷材出卖给消费者以赚取差价的犯法行动。

  2012年1月10日,丹东市某餐饮任职有限公司正在向消费者供应一次性筷子和毛巾时未昭示收费,侵略了消费者合法权利。经查,该餐饮公司没有正在业务大厅、吧台及结算处、走廊、餐桌、包间墙壁等显眼部位对一次性筷子和毛巾的收费做出提示。

  2012年岁首,黄某正在某汽车修补部对其汽车实行一次修补,2012年4月,因汽车修补过的一个配件发作题目,导致车辆要紧损坏,无法运用。经工市井员排解,汽车修补部抵偿消费者黄某经济吃亏1000元,免收修补费1000元,退还配件用度2000元。

  2012年8月26日,消费者张姑娘正在葫芦岛市龙港区某商城购置一套家具,网罗沙发、茶几、电视柜,总价为12000元。预订购置的是“东方”牌,产地为广东。但沙发送到装置后,涌现该沙发为“福乐居”牌,无厂名厂址。 记者 富子健