郑州正弘城购浪琴手表 4个月后送修快一年还未修

作者:admin    发布时间:2021-07-26 05:16    

  郑州市的张先生@河南都市爆料 ,2019年7月,他在正弘城浪琴专卖店花一万五千多元买了一块浪琴手表。今年1月发现表轴坏了,送去维修,正弘城浪琴店说因为疫情的原因,再等等,6月终于同意维修,售后师傅说一个月修好,7月去问,说寄上海总部了,中间他多次过去询问,8月推9月,9月又告知上海总部那边没有原件,必须由瑞士总部发原件才能修好,也不能确定修好的日期。昨天,正弘浪琴店长又说,因为修后表壳划伤,所以还需要一段时间才能完全修好。张先生很纳闷:送修的是表轴,为什么表壳划伤了呢?可笑!担心出现其它问题,要求退款换表或者出具书面保证书,保证何时修好。

  接到爆料,@河南都市爆料 记者立即联系正弘浪琴店,工作人员称,可以保证不存在质量问题;因为部分部件是有关联的,如果只更换某一个配件可能会影响后期佩戴,已经与品牌售后沟通,以上全部免费维修。目前,原装配件在寄出的途中,国际物流时间会长,10月初会到,加急处理,10月份肯定可以把此事处理好。具体书面保证书会和公司沟通,看能否出具。