雷竞技网购手表总停走多次返修

作者:admin    发布时间:2021-06-20 13:42    

  两千元购买的手表,却总是出现停走的问题。日前,上海的王先生向南都记者投诉称,他在天猫罗西尼官方旗舰店购买的一款珠海手表企业罗西尼生产的机械腕表,长期出现停走现象,从去年12月至今多次返修。记者获悉,厂家已经对该手表进行了检测,雷竞技表示走时正常。而对于王先生的问题,商家表示依然会积极处理,承担王先生的所有维修运费。

  王先生告诉记者,2015年11月,他以2010元在天猫购买了一款罗西尼机械腕表,保修期为一年。直到去年12月中,他发现,腕表出现停走现象,无法正常使用。随后,王先生联系了天猫客服,并将腕表寄到该店位于珠海的维修中心进行检修。由于该腕表目前已不在保修期限之内,所以,王先生应商家要求,支付了200元的机芯维修费用。

  今年1月,王先生收到厂家寄回的腕表,“用了没多长时间,又停走了。”王先生又找到客服,重新将腕表寄回给厂家维修。再次维修完没多久,王先生发现腕表又停走了,“这回戴了一天,隔夜就停。”今年2月,王先生第三次将腕表返修,并收到厂家的质量投诉报告。

  记者也查看了这份质量投诉报告,该报告系珠海罗西尼公司检测中心出具,报告中的投诉问题为“走时不准”,质量鉴定意见为“该机械表经检测,其走时性能符合行业标准中的相关要求”。雷竞技不过,在维修后,腕表仍然出现了停走问题。对此,记者联系了罗西尼方面客服人员,工作人员证实了王先生确实多次维修过手表。工作人员称,由于腕表已寄回几次,所以他们也是在确认没有问题之后才到质检中心开具检测报告。他们将主动联系王先生,如果仍存在停走现象,会让其再次将腕表寄回核实情况,再给出处理方案。采写:南都记者 朱鹏景 实习生 吴树恺